İletişim

Ürünle ilgili soru, hata bildirimi veya KVKK başvurusu için aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsin. Rafao market değildir; sipariş, ödeme, teslimat veya iade işlemi yapmaz. Bu konular için ürünü satın aldığın marketle iletişim kurmalısın.

Hesap silme

Hesabını iOS uygulamasında anında silebilirsin: Profil → Hesabı sil. Onaydan sonra e-posta, favoriler, adresler ve kayıtlı planların silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamaya giremiyorsan veya yalnızca web sitesini kullanıyorsan kayıtlı e-posta adresinden konuya “Hesap silme” yazarak bize yaz. Kimliği doğruladıktan sonra hesabı ve bulut kayıtlarını sileriz.

E-posta

support@quiss.me

Daha hızlı inceleyebilmemiz için

• Destek veya hata bildirimi: kullandığın cihazı, sayfayı/ekranı, arama terimini ve gördüğün hatayı yaz.
• Fiyat bildirimi: ürün adı, market/şube, görünen fiyat ve mümkünse tarih ile ekran görüntüsünü ekle.
• Hesap silme: önce iOS’ta Profil → Hesabı sil. Uygulamaya erişemiyorsan konuya “Hesap silme” yaz ve kayıtlı e-posta adresinden gönder.
• KVKK başvurusu: konuya “KVKK başvurusu” yaz, talebini açıkça belirt; gereksiz hassas veri gönderme.

Başvuru süreci

Mesajlar konusuna göre incelenir. Hesap veya kişisel veri talebinde, bilgileri korumak için ek doğrulama isteyebiliriz. KVKK başvuruları yürürlükteki yasal süre ve usullere göre yanıtlanır.

İlgili belgeler

Kişisel verilerin işlenmesi için gizlilik politikasını, hizmet kuralları için kullanıcı sözleşmesini inceleyebilirsin.